A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) alertou os clientes sobre a circulação de um e-mail fraudulento que se passa pela empresa e cobra supostas faturas em aberto. A mensagem imita um endereço usado oficialmente pela companhia e ameaça suspender o fornecimento de água caso o valor não seja pago exclusivamente via Pix.
Segundo o gerente de Relacionamento com o Cliente, João Ricardo Souza, a orientação é que o consumidor não efetue nenhum pagamento antes de confirmar a autenticidade da cobrança pelos canais oficiais de atendimento. Ele destacou a importância de checar todos os dados antes de qualquer transferência, para evitar que o dinheiro seja enviado a terceiros.
Para obter a segunda via da conta, o cliente pode acessar o site do Atendimento Virtual (www.atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br), ou entrar em contato pelo teleatendimento ou pelo WhatsApp, ambos pelo número 0800 0555 195.
Nos pagamentos via Pix, é preciso conferir, antes de confirmar a operação, se o CNPJ informado é o da Embasa (13.504.675/0001-10) e se a instituição recebedora é o BCO Citibank S.A. Já nos pagamentos por código de barras, os primeiros dígitos devem ser sempre 82.
A companhia afirmou que intensificou as ações de combate a golpes diante do crescimento dessas ameaças. Todas as ocorrências de fraude que chegam ao conhecimento da Embasa são encaminhadas às autoridades policiais, por meio de boletins de ocorrência registrados em delegacias especializadas em crimes virtuais.
Com informações de Governo da Bahia.
