Os 5,05 milhões de candidatos confirmados no Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) 2026 passam a contar com um canal telefônico gratuito para descobrir onde farão a prova. O serviço, com assistente virtual, está disponível nas 27 unidades da federação e vale para os dois domingos de aplicação, 8 e 15 de novembro.
A novidade foi informada pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep). Ela se soma à consulta pela internet, feita na Página do Participante, no portal do instituto, onde o candidato também pode acessar o Cartão de Confirmação de Inscrição.
Para usar o telefone, basta ligar para o número 0800-616-161, de graça, e selecionar a opção 0 no início do atendimento. Em seguida, o sistema pede o número do CPF. Para proteger os dados, o assistente faz perguntas aleatórias que confirmam a identidade do usuário e a inscrição no exame. Depois dessa checagem, o agente informa o endereço do local de prova e o número da sala. O Inep recomenda ter papel e caneta à mão para anotar as informações.
Quem preferir a internet pode consultar na Página do Participante, que ficará disponível até o dia da prova. O acesso é feito pelo site oficial, com login em “entrar com Gov.br”, usando CPF e senha da conta Gov.br. Depois, é só selecionar “local de prova” no menu lateral e clicar no ícone do assistente virtual para abrir o cartão.
O cartão não é obrigatório, mas o Inep recomenda levá-lo nos dias de prova. O documento reúne o número de inscrição, os dados pessoais, o local da prova com endereço completo e sala, os dias e horários de aplicação, o horário de fechamento dos portões e a língua estrangeira escolhida, inglês ou espanhol. Quando aprovados pelo instituto, também constam informações sobre nome social e atendimentos especializados, como recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência, gestantes, idosos e pessoas com diabetes, entre outras condições previstas no edital.
Com informações de Agência Brasil.
